政府应注意在物业管理行业从业人员，尤其是基层人员和中层管理者中评选劳动模范、三八红旗手，推选人大代表、政协委员。充分尊重物业管理从业人员身为社会主义劳动者和建设者的社会尊严。企业也要尽可能提高他们的待遇，增强物业管理人员的荣誉感和自豪感。

对于实行市场调节价的物业类型，应建立物业服务费正常调整机制。物业服务企业无法与业主协商达成适当提高收费标准时，可聘请第三方评估机构对物业服务成本进行评估，促成收费价格的合理调整或服务标准的适当降低。通过“质价相符”收费机制的建立，改变弃管项目增加带来的就业岗位缩减。

建议由国家发展与改革委员会会同住房和城乡建设部联合发文，对建立随服务成本上升适时调整物业服务指导价格提出明确意见。对于实行政府指导价的物业，应通过科学测算经营成本制定合理的指导价，并建立随经营成本上升适时调整指导价格的机制，调整周期原则上不长于两年。

建议国务院有关部门按照一要注意住房保障工作的适度推进，二要注意住房保障工作的可持续发展，三要着眼于解决保障房入住后的物业管理问题，是否考虑在交付后的若干年内各地政府适当考虑给居民一定的物业服务费用补贴，对管理保障性住房的物业服务企业给予营业税减免，现行对住房保障工作的开展进行研究评估并调整完善。

保障性住房的物业管理应该立即组织进行研究，看看资金究竟应该怎么投入，物业管理收费标准是什么，谁来做物业管理的主体，要使保障性住房健康稳定发展重中之重的一个问题。

这期刊登的一些文章，不仅将企业的应对经验供行业分享，还从政策、市场、行业自身等方面对困境成因进行深度剖析，并提出解决途径，使得讨论向深层次推进。读后很受启发，再次提笔写第三篇关于成本上涨与行业应对的卷首语，希望能借势把讨论进一步推向深入。

　　去年以来，业内谈论较多的是成本上涨对行业生存发展的影响。中央电视台以“物业公司收缩调查——上海知名物业公司纷纷弃盘”为题，对上海陆家嘴等一级物业企业从多个在管住宅小区撤出作了深度报道，在社会上和行业内引起了较大反响。

齐骥副部长在总结30年发展成果时，指出“应当清醒地认识到，由于体制和机制上的原因，加上物业管理自身的特殊性，物业管理发展过程中也暴露出许多不平衡、不协调和不可持续的问题”。其中，在不可持续方面，齐骥副部长提出“在人力资源上，从业人员整体素质不高，全国共有近6万家物业服务企业、300万从业人员，目前只有不到14000名从业人员取得物业管理师资格，支撑行业专业地位的人力资源保障不足。”

深圳是我国改革开放的试验田，也是我国物业管理事业起步的地方。三十年来，深圳物业管理人一直秉持“开拓创新、锐意进取”的特区精神，走出了一条曲折而又辉煌的探索发展之路，引领着中国物业管理行业不断前进。在物业管理事业三十而立的节点上，齐骥副部长在“物业管理改革发展30年大会”的讲话让我们更加坚定信念，对物业管理行业发展前景充满信心。总结深圳物业管理探索和实践经验，就开创具有中国特色物业管理事业的发展目标，我提出以下几点学习体会，以期与同仁共享。

去年以来，业内谈论较多的是成本上涨对行业生存发展的影响。中央电视台以“物业公司收缩调查——上海知名物业公司纷纷弃盘”为题，对上海陆家嘴等一级物业企业从多个在管住宅小区撤出作了深度报道，在社会上和行业内引起了较大反响。