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沈建忠:物业管理行业发展需要优秀人才引领

来源: 《城市开发》杂志_物业版 日期 2015/11/4 杂志 2014年5月第5期00

作者:沈建忠

本文源于《城市开发》杂志2015年6月刊


文_中国物业管理协会会长 沈建忠


有一流人才方有一流企业
近日,看到中欧国际工商学院李善友的一篇文章《没有请不起的人才,只有付不起的诚意》。文章讲到,自4年前推出第一代小米手机以来,至今其发布的手机系统MIUI已经更迭到249版,用户数达到1.5亿人次,仅2014年就卖出了6100多万部手机,收入达到743亿元。小米公司的估值更是从2.2亿美元飙升至450亿美元,翻了180倍。在这些辉煌的业绩背后,作者指出,小米的成功离不开小米的顶级人才团队:联合创始人洪峰,来自谷歌,曾任谷歌中国高级产品经理,谷歌美国高级软件工程师;联合创始人周光平,曾是摩托罗拉机型“明”的硬件研发负责人,也是著名的天线专家;第一位副总裁Hugo Barra,曾任谷歌全球副总裁、安卓产品副总裁;副总裁陈彤,曾任新浪总编辑、执行副总裁。此外,领投前三轮融资的刘芹,是当下中国最好的早期风险投资家之一。可以说,正是雷军打造的小米这个顶级人才团队以及以此为核心的整个优秀人才团队,造就了今天的小米。


同样,在协会这一次年度人物的推荐、评选过程中,我们看到了属于我们行业的“雷军”们。上海东湖物业的李风确立东湖物业以银行金融办公楼为代表的高端办公楼宇为特色,在行业中树立了鲜明、独特的物业服务企业标杆,并研发建立了一套全新的、与国际化楼宇管理标准相对接的专业标准。创建彩生活的唐学斌,用极具创新的思维和视野,缔造了独具特色的彩生活服务模式,将彩生活打造成一家集物业服务、酒店管理、楼宇智能、资产运营、社区增值服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团,并于2014年在香港联交所主板挂牌上市,开创国内物业服务企业上市之先河。


从雷军的故事到这一次参评的20个年度人物,他们背后的精彩故事告诉我们:有一流人才,方有一流企业。这也是参与此次年度人物评选形成的共识。

 

 

新常态下须重构人才价值
互联网的深刻变革和商业模式的不断创新,正在重新定义所有行业的价值。业界有这样一种观点:李彦宏的百度解决的是人与资讯的关系,马云的淘宝解决的是人与物的关系,马化腾的微信解决的是人与人之间的关系。大家认为,面对估值3万亿的社区经济,目前还缺少一个解决人与服务之间关系的,也就是当下风起云涌的社区O2O,可以说,O2O做好了,将是一盘非常大的棋。而从互联网近些年的发展历程以及当下的社区O2O实践来看,要做好社区O2O需要的一定是“二马”式的人才。


一方面,作为现代服务业的重要组成部分,物业管理行业正处于从劳动密集型向资产管理型转变,现有的人才结构面临重大挑战;另一方面,物业管理被公认为是社区终端用户资源的“守门人”,想要应对门外的“野蛮人”,乃至从社区经济中分享一些红利,就需要那些既熟稔物业管理又懂互联网,既具有创新精神又能踏踏实实落地解决客户端需求的人才。人才应该成为企业最宝贵的资源和核心竞争力。全行业都要为人才的汇聚、人才的成长和施展创造好的环境和条件。以人为本永远是企业文化最重要的内核。要给有领军能力的人才施展的平台,给为企业有重大贡献的人才有希望发展的通道,给企业发展默默无闻的奉献和人才有体面生活的环境。企业基因里如果有这些东西,就会形成强大无比的团队,确保企业健康成长。

 

 

这一代人的使命与承担
我国内地的物业管理行业,历经30多年的改革发展,经过艰苦卓绝的拼搏,已经取得了不小的成就。需要指出的是,曾经付出心血和汗水打造了行业的这一代物业人,今天将再一次直面历史使命与责任承担。


当前,中国经济已迈入“服务化”时代,服务业已成为新常态下中国经济增长的新动力。物业管理行业在向现代服务业转型升级过程中体现出的巨大经济和社会价值,尤其是在城市发展、城镇化建设和社区管理中的重要作用,已获得社会广泛的认可。在互联网+的发展大潮中,物业管理行业体现出巨大的资源整合优势和优秀的平台包容性;资本市场对我们这一行业的热衷,显露出物业管理行业轻资产的管理优势和较强的资本吸储能力。物业服务企业作为最贴近社区资源和最了解业主需求的资源隐形掌握者,成为金融、网络、电商、科技设备等行业相关产业争前恐后抢夺的奶酪。


物业管理行业迎来了最好的发展机遇,步入发展的“黄金十年”,那么,我们这一代物业人,准备好了吗?

 

 

 

 

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